【文明眉山】旅游与文明同行旅游与文明同行

　　——眉山市深入推进文明旅游工作综述

      文明旅游是创建全国文明城市的重要部分，旅游行为直接反映游客道德素质和社会文明程度。

　　近年来，我市始终把文明旅游作为培育和践行社会主义核心价值观的重要抓手，积极探索建立健全文明旅游的长效机制，指导各有关单位切实抓好宣传教育、志愿引导、监督监管，并引导市民积极参与，努力营造健康、文明的旅游环境。

　　如今，通过形式多样的宣传引导和对不文明旅游行为的持续约束，人人支持、人人参与文明旅游的社会风尚逐步形成。我市文明旅游形象不断提升，旅游业文明、有序、健康发展，文明旅游意识深入人心，文明旅游之花开遍全城。

　　志愿服务 文明举止遍布各地

　　在刚刚过去的“五一”假期期间，我市各大景点和车站迎来了新一轮客流高峰，在眉山东站、彭山北站、东坡城市湿地、三苏祠、樱花博览园、中国泡菜博物馆等地，相关部门均设置了“文明旅游志愿服务点”，安排文明旅游志愿者坚守岗位，大力倡导文明旅游、创新开展志愿服务，为游客提供旅游信息咨询、旅游资料取阅等。

　　在彭山北站，志愿者赵秋婧为前来咨询的游客介绍景点，并向游客宣传文明旅游的内容。赵秋婧介绍，她的日常工作是为游客和当地居民提供旅游信息咨询，免费提供热水、药品、针线包等便民服务，“这是我第一次做志愿者，希望通过我们的努力，让文明旅游的理念深入人心。”赵秋婧表示。

　　文明旅游既需要内心的自觉，也离不开外在的引导。近年来，我市以“志愿者+文明旅游”的模式，深入推进文明旅游工作。成立了多支文明旅游志愿服务队，并常年活跃在景区，开展景区环境保护、志愿讲解服务、旅游应急救援、景区便民服务等志愿服务，向广大市民、游客宣传文明旅游理念。

　　记者从市文广旅局获悉，“五一”假期期间，眉山全市开放的29家A级旅游景区共接待游客64.52万人次，实现门票收入276.74万元，分别同比增长327.74%和599.7%；全市图书馆、文化馆共接待群众5562人次，开展线上线下活动47次，累计线上点击量13259次。

　　我市认真分析梳理疫情防控重点景区和重点环节，分类施策、精准防控，采取分时进入、高峰限时逗留等防控措施，三苏祠、瓦屋山、黑龙滩、柳江古镇等A级景区依然受追捧，特别是彭祖山景区呈持续火爆状态，日均接待游客8000人次以上。

　　“五一”假期期间，眉山市精彩丰富的文化旅游活动也备受游客青睐。洪雅县推出瓦屋山杜鹃赏花季、瓦屋山“丽人行”华服巡游表演和鸳鸯池“千人许愿”活动，七里坪度假区举办第一届花神节，彭祖山景区推出“五一齐欢乐·踏青彭祖山”主题活动，凤鸣花谷开展芍药花赏花季活动等，受到游客一致好评。同时，市图书馆推出了线上诗词竞赛赢读书卡活动，柳江古镇开展“牛儿灯”非遗展演、“红歌”快闪、传统曲艺展活动，各类文化活动吸引了大批游客参与。

　　宣传引导 文明理念深入人心

　　文明旅游，更多来源于精神文明的浸润和影响。近日，在眉山城区一旅行社，市民张静签订合同后收到了行程表、“出团温馨贴士”和一本印刷精美的《文明旅游出行指南》。“‘文明旅游’已成为出团提醒事项中的一项重要内容。”该旅行社工作人员段丽霞介绍，除了向游客介绍行程安排和安全事项，在旅途过程中导游也会及时进行督促提醒，号召大家做一个文明理性的游客。

　　像这样的文明旅游宣传在我市已蔚然成风。在全市广场、公园、景区、公交站台等地，处处可见文明旅游公益广告、文明标语；持续开展“文明旅游随手拍”“文明旅游进社区”等主题活动，普及文明旅游知识……多样举措，在全市范围内营造了浓郁的文明旅游氛围，使“文明、安全、环保”的旅游理念深入人心。

　　在三苏祠，前来志愿服务点咨询的游客络绎不绝。不少外地游客表示，在眉旅游期间，能时刻感受到文明旅游的浓厚氛围。“文明旅游志愿者的服务为我们提供了便利，提升了旅游体验，我们也会从自我做起，争做文明游客。”来自成都的游客刘玉洁乐呵呵地说。

　　我市不少景区（点）都建立了学雷锋志愿服务站（点），积极做好文明旅游引导、宣传等工作，开展好咨询讲解、敬老助残等志愿服务活动，提升了景区服务水平，让游客可以享受到优质的文明旅游环境。

　　近日，来自德阳的游客邓亚鹏在东坡城市湿地游玩时，不小心划破了手指，找到志愿服务站寻求帮助，志愿者快速打开急救箱，拿出棉签、碘伏和创可贴，熟练地为其处理伤口。

　　“志愿服务站是城市形象展示的重要窗口，要展示好文明眉山形象。”志愿者黄旭表示，志愿服务站可免费喝水、免费充电，还免费提供药品、雨伞，深受广大游客、市民的欢迎。

　　内外兼修 文明旅游质量提升

　　2020年以来，我市把创文工作贯穿于文明旅游工作的全过程，坚持创文工作与文明旅游工作同安排、同部署、同落实。

　　我市充分利用景区、星级饭店、LED显示屏和文广旅局微信公众号等文旅企业窗口位置、线上线下文旅阵地，加强文明旅游、健康出行等宣传，持续营造文明旅游的良好氛围，传播文明旅游正能量，引导游客提升旅游文明素质。同时，在法定假日和寒暑假期间，开展文明旅游正面引导与反面曝光行动，纠正不文明行为，引导市民健康、文明旅游。

　　积极开展了假日宣传和现场倡议活动。2020年以来，在法定假日、“5·19”中国旅游日和暑假假期，在眉山高速路收费站口、眉山东站、彭山北站广场、A级景区等地设立了文明旅游志愿者服务点10余个，为入眉游客提供旅游咨询、旅游法规宣传、疫情防控宣传等，倡议“绿色健康出行、文明有礼旅游”，共发放宣传资料4000余份，发放“文明游 四川行”文明旅游宣传礼品500份，发放文明旅游公益广告画册200余份，接受各类咨询2万余人次。

　　以监管为抓手，积极规范文明旅游行为。指导景区、星级酒店、网吧、娱乐场所等文旅场所按照防疫工作要求，严格落实消毒测温、扫码通行、预约错峰、限流控流等防控措施，特别是督促重点4A级景区坚持“不预约不旅游”“三多两有”疫情防控措施，并引导游客做好个人防护。

　　同时，与厉行节约、制止餐饮浪费工作结合抓文明旅游监管。督促A级旅游景区、星级饭店等重点文旅企业持续开展“光盘行动”，倡导推出“光盘”优惠券、“半份菜”、“小份菜”等服务，做好公筷公勺和分餐服务等，增强游客的节约意识。与诚信体系建设工作结合抓文明旅游监管，积极完善文明旅游诚信“红黑榜”制度，引导企业诚信经营，引导从业人员讲究职业操守、恪守诚信规范，严厉打击违法违规经营行为。

　　我市还以品牌为支撑，着力提升文明旅游质量。开展文明旅游示范单位创建，加快推进三苏祠、岷江东湖饭店、雅睿研学旅行公司等创建国家级文明旅游示范单位，推进东坡区、洪雅县等创建文明旅游示范县（区）。

　　“下一步，我们将围绕‘与文明相伴 与健康同行’主题，统筹推进文广旅行业常态化疫情防控和文明旅游工作，促进文明旅游工作再上新台阶。”市文广旅局有关负责人表示，将继续探索建立标本兼治、持续深入推进文明旅游的工作机制。同时，继续开展系列活动，推动市民旅游文明素质不断提升。

　　眉山日报全媒体记者 罗端