12340来电请接听！说出你对社情民意的真实感受和评价
新闻来源：眉山网
更新时间：2019-11-24 18:02:32
责任编辑：罗思源
眉山网记者 林琳
“您好！这里是12340社情民意调查热线……”近期，如果有市民接到12340电话，请一定不要轻易挂断，这是省社情民意调查中心，正在开展电话调查，旨在快速收集市民对我市各项事务的满意度评价。
据了解，12340社情民意调查热线是国家统计系统社情民意调查专用号码，是为规范全国社情民意调查工作，培育社情民意调查品牌，强化社情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。
因此，市民在接到有关电话时，只需要在调查员的具体指导下，配合社情民意调查工作积极接答，说出自己的真实感受和评价，行使自己议政谏言的权利。
谈起如何接听12340社情民意调查热线？市级有关部门负责人介绍：
第一步：接听电话。12340，是专线电话，可以放心接听。
第二步：提供个人信息。在接到电话后，调查员会先询问您的一些基本信息。
第三步：回答相关问题。答案可以是：非常满意、比较满意、一般等，请不要使用“说不清”“还行”“还好”等模糊的语言。
12340社情民意调查热线涵盖的问题包括了政策落实、服务效能、工作实绩、党风廉政等方面，其中还主要包括了社会民生改善、优化营商环境、脱贫攻坚成效等满意度测评。除了以上内容外，只会问被访者常规的背景资料，如所在地区、年龄段、职业分类及居住在城镇还是农村、居住时间等，但不会询问受访者的详细地址、身份证号、银行账户等内容。因此，如果在接听过程中，涉及到财务、个人身份等私密问题时，需提高警惕。
据悉，为保证市民的信息安全，将依照相关法律法规对市民提供的信息予以严格保密，按有关规定进行保存，同时，12340社情民意调查热线将严禁用于任何商业性质的调查。
